Учреждение создано 1 апреля 1993 года на основании Постановления Главы администрации города Иванова № 144 от 9 апреля 1993 года о выделении из МУ «Поддержка», занимавшегося вопросами социально–бытовой помощи различным категориям населения и распределением гуманитарной помощи, поступающей в город, Территориального Центра социального обслуживания пенсионеров, включая районные отделения социальной помощи по обслуживанию пенсионеров на дому.

В 1994 году с целью поддержания активного образа жизни среди пожилых граждан было открыто первое отделение дневного пребывания.

В 1995 году в учреждении открылись:

- отделение срочного социального обслуживания, целью работы которого стало оказание неотложной помощи разового характера людям пожилого возраста и инвалидам, семьям с детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке. В 2006 году при отделении начала функционировать служба «Социальное такси» (предоставление услуг по перевозке граждан, имеющих заболевания опорно-двигательного аппарата).

- специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на дому, деятельность которых была направлена на оказание социально–бытовых и социально-медицинских услуг людям, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию вследствие тяжелых заболеваний.

- отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов № 2, где кроме граждан пожилого возраста и инвалидов, в дни школьных каникул организовывался отдых детей из малообеспеченных семей.

В декабре 2002 года открылись отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов № 3 и отделение временного проживания, которое предназначено для длительного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста и инвалидов, утративших способность к самостоятельному обслуживанию.

В октябре 2010 года открылось организационно-методическое отделение, основными направлениями деятельности которого являются осуществление мероприятий по повышению профессиональной компетентности работников учреждения; реализация мер, направленных на развитие инновационных методов работы, внедрение новых технологий; обеспечение информационного сопровождения деятельности учреждения.

На основании распоряжения правительства Ивановской области от 01.08.2012 г. № 211-рп в январе 2013 г. учреждение было реорганизовано в форме присоединения к нему бюджетного учреждения социального обслуживания Ивановской области "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий" с сохранением основных видов и целей деятельности. В структуру учреждения вошли отделения социального обслуживания лиц без определенного места жительства:

- отделение первичного приема лиц без определенного места жительства, деятельность которого направлена на оказание первичной помощи лицам БОМЖ, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению. К числу социальных услуг, предоставляемым отделением, относятся:

• оказание первой доврачебной помощи лицам БОМЖ и направление на флюорографию;

• проведение, в случае необходимости, санитарной обработки и дезинфекции их одежды;

• оказание содействия в направлении нуждающихся на лечение лиц БОМЖ в учреждения здравоохранения;

• содействие в оформлении документов, в том числе удостоверяющих личность;

• проведение консультаций по вопросам социального обслуживания, а также правовым вопросам.

- отделение ночного пребывания лиц без определенного места жительства, которое предназначено для предоставления данной категории граждан ночлега. При необходимости клиентам отделения оказывается первая медицинская помощь. Оказывается содействие:

• в оформлении документов

• в направлении нуждающихся на лечение в учреждения здравоохранения.

• в трудоустройстве.

Кроме того, осуществляются мероприятия по социальной и трудовой реабилитации лиц БОМЖ с целью восстановления способностей к бытовой, профессиональной деятельности, а также к адаптации к условиям жизни в обществе.

- отделение срочной социальной помощи лицам без определенного места жительства, деятельность которого направлена на оказание срочной социальной помощи лицам БОМЖ, лицам, освободившимся из мест лишения свободы, а также лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. К числу услуг, предоставляемых отделением, относятся:

• натуральная помощь (продукты питания, одежда, обувь);

• содействие в осуществлении социальной реабилитации и адаптации к условиям жизни в обществе;

• оказание разносторонней социальной помощи, в том числе содействие в оказании правовой помощи.

За время своего существования учреждение принимало активное участие в реализации различных социальных проектов и программ (в том числе и международных). Это такие проекты, как:

- проект «Обучение уходу за престарелыми в городе Иваново», реализованный в рамках англо-российской программы «Партнерство в сфере здравоохранения и социальной помощи» (2002 – 2003 г. г.);

- проект «Городской центр оказания услуг населению, как технология поддержки безработных женщин», финансируемый международной программой сотрудничества Европейского союза и России «Укрепление демократии через неправительственные организации социальной сферы» ТАСИС (2003 – 2004 г. г.);

- проект «Улыбнись новому дню!» (социальное сопровождение семей с детьми, родители которых остались без работы вследствие кризиса), финансируемый Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (2010 г.);

- проект «Организация в Ивановской области сети Школ для родственников по уходу за пожилыми людьми «Милосердие», профинансированный благотворительным фондом «Ладога» (2012 – 2013 г. г.);

- проект «Студенческая юридическая клиника «Эксперт» (организация бесплатной юридической помощи пожилым людям), который вошел в число победителей конкурса социальных проектов «Активное долголетие», организованным благотворительным фондом «Ладога» (2012 – 2013 г. г.).

В феврале 2011 года в учреждении создан клуб активного долголетия «Школа здоровья», Основными задачами работы клуба являются:

- информационно-просветительская поддержка граждан пожилого возраста с целью повышения общей грамотности пенсионеров и инвалидов в том числе:

а) в области предупреждения, профилактики и минимизации негативных проявлений заболеваний пожилого возраста;

б) в области организации правильного питания, соблюдения режима дня, поддержания физической активности;

в) обучение методам самоконтроля над изменениями состояния здоровья.

- содействие в адаптации к изменившимся условиям жизни;

- помощь в освоении практических навыков ухода и самообслуживания;

- профилактика депрессивных расстройств у лиц, страдающих хроническими заболеваниями.

В апреле 2011 года на базе учреждения открыты Школа компьютерной грамотности «Прогресс» (с декабря 2012 года преобразована в Компьютерный консультационный центр), основной задачей деятельности которой является обучение граждан пожилого возраста основам работы на персональном компьютере и пользованию сетью Интернет.

В июле 2013 года в целях укрепления социальной защищенности, повышения уровня безопасности граждан пожилого возраста в повседневной жизни посредством комплексного информирования о правилах поведения в опасных ситуациях, о мерах профилактики (предотвращения) случаев возникновения чрезвычайных ситуаций, открыта «Школа безопасности для пожилых людей». С декабря 2014 года в рамках работы Школы открыто новое направление – повышение финансовой грамотности граждан старшего поколения, осуществляемого с целью содействия улучшению качества жизни пожилых людей путем повышения уровня их знаний и развития практических навыков в области финансовой грамотности.

На протяжении ряда лет в рамках программы «Связь поколений» учреждение сотрудничает с государственными образовательными учреждениями начального профессионального образования «Профессиональный лицей № 3» и «Ивановский колледж лёгкой промышленности» в части развития волонтерского движения. Волонтеры оказывают благотворительную помощь одиноким, малоимущим гражданам пожилого возраста и инвалидам. В рамках волонтерского движения в учреждении проводятся: благотворительные акции «Чистый дом» и «Чистые окна»; оптовая закупка и доставка клиентам на дом овощей (с использованием автомобиля учреждения); предоставляются парикмахерские услуги; организуются и проводятся культурно-массовые мероприятия.